"ЭкспрессЛидер" Транспортная компания

Поиск

Перейти к содержанию

Претензии

Для клиентов

Схема взаимодействия при возникновении претензии:

1. Обнаружение повреждения груза или его недостачи.
2. Выставление претензии – не позднее двух рабочих дней с момента получения груза.
3. Предоставление экспедитору следующих документов:

  • документов, подтверждающих наступление убытка,
  • документов, подтверждающих имущественный интерес в поврежденном/утраченном грузе,
  • документов, подтверждающих размер ущерба.

4. Рассмотрение претензии происходит в течение 14 дней.
5. По истечении срока рассмотрения претензии, Клиент получает информационное письмо о признании наступления ответственности экспедитора, либо о причинах отклонения претензии.


Отдел по работе с претензиями:
Телефон: (982) 333-03-49
E-mail: info@ekspresslider.ru

Бланк претензии


На страницу "Для клиентов"





Главная | О компании | Услуги | Для клиентов | Тарифы | Документы | Наши клиенты | Сотрудничество | Контакты | Вакансии | Карта сайта

Яндекс.Метрика

Назад к содержанию | Назад к главному меню